Il servizio è offerto da:
EBB Europass Berlin Beratungsbüro GmbH
Wollankstraße 71
13359 Berlin
Le lezioni si svolgono dal lunedì al venerdì ad eccezione delle feste nazionali tedesche. Nel caso che un corso non raggiunga il numero minimo di studenti previsto (min. 2), la Direzione si riserva di modificare la struttura oraria del corso. Per ottenere l’attestazione di frequenza ad un corso è necessario aver partecipato ad almeno il 80% delle lezioni.
I dettagli e i contenuti di ogni singola offerta sono indicati nelle relative pagine nel sito web www.europassitalian.com. così come i prezzi con validità dal 01 gennaio al 31 dicembre dell’anno in corso.
Età minima
Per la partecipazione ai corsi è richiesta un’età minima di 16 anni. I programmi Junior sono aperti a partire dai 14 anni. L’ammissione ai minori di 18 anni è possibile previa autorizzazione da parte dei genitori, o di chi ne fa le veci ad usare il trasporto pubblico e partecipare a tutte le attività extrascolastiche organizzate dalla Scuola senza l’assistenza del personale scolastico.
Iscrizione
L’accettazione al corso è subordinata al ricevimento della conferma di iscrizione da parte della Scuola. La conferma di iscrizione è un documento che riporta tutte le informazioni relative al corso e alle condizioni di pagamento. Senza aver ricevuto questo documento lo studente non potrà considerarsi iscritto alla Scuola.
Condizioni di pagamento
Entro 10 giorni dal ricevimento della conferma di iscrizione lo studente dovrà versare il 30% del totale del servizio acquistato. Il saldo dovrà essere versato 4 settimane prima dell’inizio del corso.
EBB Europass Berlin Beratungsbüro GmbH
Commerzbank
Bayerischer Pl. 1, 10779 Berlin
IBAN: DE50 1004 0000 0325 5767 00
BIC: COBADEFFXXX
Cancellazioni
Per iscrizioni effettuate a partire dal 1/5/2020 (Emergenza covid 19)
Le cancellazioni devono essere comunicate per e-mail.
- Per cancellazioni comunicate almeno 2 settimane prima dell’inizio del corso, EBB Europass Berlin Beratungsbüro GmbH rimborserà l’intero importo.
- Per cancellazioni comunicate 7 giorni prima dell’inizio del corso, EBB Europass Berlin Beratungsbüro GmbH rimborserà l’intero importo meno il 30% del totale.
- Dopo l’inizio dei corsi EBB Europass Berlin Beratungsbüro GmbH tratterrà l’intero importo. Non sono previsti rimborsi per corsi non frequentati, nemmeno se si tratta di corsi di lunga durata.
Per iscrizioni effettuate fino al 30/4/2020
Le cancellazioni devono essere comunicate per e-mail.
- Per cancellazioni comunicate almeno 4 settiman
eprima dell’inizio del corso, EBB Europass Berlin Beratungsbüro GmbH rimborserà l’intero importo meno il 30% del totale. - Per cancellazioni comunicate 15 giorni prima dell’inizio del corso, EBB Europass Berlin Beratungsbüro GmbH tratterrà il costo di una settimana di corso e alloggio (se richiesto).
- Dopo l’inizio dei corsi EBB Europass Berlin Beratungsbüro GmbH tratterrà l’intero importo. Non sono previsti rimborsi per corsi non frequentati, nemmeno se si tratta di corsi di lunga durata.
Rimborsi
Festività nazionali
In occasione di festività nazionali non si svolgeranno lezioni, come indicato sul listino dell’anno in corso. Per quelle giornate non si concedono rimborsi, né si recuperano lezioni.
Lezioni
- Le assenze per motivi personali, partenze anticipate ed arrivi ritardati, non sono ragioni valide per recuperare lezioni o esigere rimborsi.
- Per spostare o riorganizzare una lezione individuale, la scuola ha bisogno di essere avvisata almeno 24 ore prima dell’orario concordato. Se l’assenza non verrà comunicata tempestivamente, la lezione non potrà essere spostata né rimborsata
Alloggio
L’alloggio è disponibile dalla domenica prima dell’inizio del corso al sabato successivo alla conclusione. Il check in è possibile dalle 7,00 alle 23,00. Non è previsto nessun rimborso per partenze anticipate. Un arrivo ritardato non giustifica una partenza ritardata.
Trattamenti dei reclami relativi ai corsi
Eventuali reclami dello studente su aspetti della Scuola o dei servizi offerti dovranno essere presentati alla Segreteria. Qualora non ci dovesse essere un tempestivo intervento nella risoluzione del reclamo, lo studente potrà scrivere alla Direzione. Verranno presi in considerazione solo i reclami pervenuti prima della fine del corso.
Trattamenti dei reclami relativi agli alloggi
Nella necessità di cambiare l’alloggio, qualora non fosse possibile trovare un alloggio con le caratteristiche richieste, la scuola si riserva il diritto di proporre una soluzione alternativa. EBB Europass Berlin Beratungsbüro GmbH accetta richieste di cambio di alloggio entro i primi tre giorni dall’arrivo a Firenze.
Nel caso in cui uno studente desideri cambiare alloggio per motivi personali, non riguardanti le condizioni generali dell’alloggio, verrà applicata una penale, il cui ammontare dipenderà dal tipo di alloggio prenotato.
Visti di studio
Lo studente che abbia bisogno di un visto di studio, potrà ricevere per e-mail tutti i documenti necessari dopo aver effettuato il pagamento secondo le istruzioni indicate nella conferma di iscrizione. Su richiesta, si potranno inviare per posta anche i documenti originali. I costi di spedizione saranno a carico dello studente. In caso di mancata concessione del visto, EBB Europass Berlin Beratungsbüro GmbH potrà rimborsare l’importo pagato solo dopo aver ricevuto il diniego scritto rilasciato dalle autorità competenti. EBB Europass Berlin Beratungsbüro GmbH tratterrà € 150,00 di costi di amministrazione più le spese bancarie o postali. Una volta che il visto viene rilasciato dalle autorità competenti, non è possibile cambiare le date del corso. Non sono previsti rimborsi per i corsi non frequentati.
Assicurazioni
Gli studenti saranno considerati responsabili di qualsiasi danno provocato alla struttura scolastica. EBB Europass Berlin Beratungsbüro GmbH declina ogni responsabilità per lo smarrimento di effetti personali all’interno dei suoi locali. Si raccomanda vivamente di procurarsi un’assicurazione contro il furto, lo smarrimento di beni personali, gli infortuni o le malattie.
Accettazione del regolamento
Una volta effettuata l’iscrizione, lo studente avrà automaticamente accettato le condizioni di iscrizione della scuola.